ศูนย์บริการรับแจ้งคำร้อง-ร้องเรียน-ร้องทุกข์ ตรวจสอบผลคำร้องออนไลน์ONE STOP SERVICE

## ปัญหาที่เกิดขึ้น ##
ทุกครั้งที่ทีมงานรถจัดเก็บขยะ(สายที่มาทางสันทรายหลวง-ปินดก) ผ่านมาเก็บขยะ จะมีเสียงบ่น ถอนหายใจ หรือทำเสียงดังๆ ของทีมงานตลอดทาง (น่าจะตั้งใจทำเสียงดังให้คนในบ้านได้ยิน) ซึ่งทำตลอดมาเป็นเวลานานแล้ว (ว่าจะไม่เเจ้ง แต่ก็ไม่ไหวกันแล้ว) วันนี้ขี่รถผ่านมา ก็ได้ยินทำเสียงบ่นดังๆ สงสารคนที่อาศัยอยู่ละเเวกนี้

## สาเหตุ ##
คิดว่าน่าจะไม่พอใจที่ต้องยกขยะที่หนักขึ้นรถ // ไม่พอใจปริมาณขยะที่วางอยู่หน้าบ้านแต่ละหลัง // มีปัญหาชีวิตส่วนตัวในช่วงนั้น // หรือไม่มีปัญหา แต่เป็นนิสัยส่วนตัว // ซึ่งควรสอบถามสาเหตุที่แท้จริง จะได้แก้ไขได้ถูกจุด

## ความกังวลของประชาชน ##
จากที่คุยๆ กันกับเพื่อนบ้านหลายๆ หลัง รู้สึกไม่ค่อยสบายใจ และไม่ค่อยพอใจ ในพฤติกรรมของทีมงาน ฝากหน่วยงานที่รับผิดชอบ ช่วยอบรมมารยาทในงานบริการที่ดีให้ทีมงานทุกคน เพราะหากมีคนใดคนนึงทำ ก็จะส่งผลให้ภาพลักษณ์เสียหายทั้งทีม งานแบบนี้ถือเป็นงานบริการ ที่ควรมี service mind ให้มากๆ ประชาชนชำระค่าบริการ ชำระภาษี ควรดูเเลให้ดีกว่านี้

## เสนอแนวทางแก้ไขปัญหา ##
1. หากปริมาณขยะต่อบ้านมาก อาจเพิ่มวันในการเก็บ หรือเพิ่มทีมในการจัดเก็บ โดยอาจเพิ่มค่าบริการรายเดือนอีกหน่อยก็ได้ ขอเเค่ทำงานให้ดี ไม่กระทบกระทั่งชาวบ้านแบบนี้
2. จัดหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมให้ทีมงานใช้ เพื่อลดภาระการทำงานที่หนักเกินไป เช่น อุปกรณ์ช่วยยกขึ้นรถที่สูง หรือจัดหารถที่สามารถวางถุงขยะได้ง่าย ไม่ต้องโยนขึ้น หรืออื่นๆ ซึ่งอาจนำมาซึ่งการไม่พอใจของทีมงานได้
3. ควรมีทีมงานบริหาร ลงสุ่มตรวจสอบการทำงานบ้าง ทีมงานจะได้ทำงานตามแนวทาง และวัตถุประสงค์ที่หน่วยงานคาดหวังไว้
4. เรื่องนี้ควรเร่งดำเนินการด่วน เพราะเป็นหน่วยงานของเทศบาลเอง สามารถทำได้ง่าย ไม่ต้องรอใคร

เหตุผลที่ร้องเรียน เพราะอยากเห็นการปรับปรุงพัฒนาไปในทางที่ดี และคิดว่าเรื่องนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ประชาชนจะได้อยู่อย่างมีความสุข ไม่ต้องคอยกังวลตลอดเวลา ขออภัยที่ไม่เเจ้งชื่อจริง เพราะไม่อยากให้มีปัญหาเกิดขึ้นตามมา